利用規約

ヘルプミー利用規約

第1条（適用）

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、アル株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「ヘルプミー」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとし、変更後の規約は本サービス上で公表した時点から効力を生じるものとします。
当社が、ドメインが「helpme.jp」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含み、以下「当社ウェブサイト」といいます。）上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等（以下「諸規定等」といいます。）は本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

「質問者」とは、本サービスにおいて生成AIの利用に関する質問を投稿するユーザーをいいます。
「回答者」とは、本サービスにおいて質問に対して回答を投稿するユーザーをいいます。
「成果物」とは、生成AIによって作成された画像、動画、文章、プログラミングコード等の創作物をいいます。
「添付ファイル」とは、回答者が回答に添付する画像、動画、文章、プログラミングコード等のファイルをいいます。
「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに投稿する質問、回答、添付ファイル、その他一切の情報をいいます。
「生成AI」とは、人工知能技術を用いて画像、動画、文章、プログラミングコード等を生成するサービスまたはソフトウェアをいいます。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。

第3条（本サービスの内容および利用）

本サービスは、生成AIの利用方法や成果物についてユーザー同士が情報交換できるプラットフォームを提供します。
本サービスは、ユーザー間の情報交換の場を提供するものであり、当社は個別の相談内容について助言、推奨、保証等を行うものではありません。
当社は、本サービスにおいて投稿される質問・回答の内容について、事前の審査を行う義務を負わないものとします。
本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。

第4条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、本サービスの利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第5条（ユーザーID及びパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーID及びパスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
当社は、ユーザーID及びパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条（添付ファイルの利用許諾）

回答者が回答において添付ファイルを送信した場合、当該回答者は質問者に対して、以下の条件で当該添付ファイルの利用を許諾したものとみなします。
- 質問者は、添付ファイルを自己の目的のために利用できます
- 質問者は、添付ファイルを改変して利用できます
- 質問者は、添付ファイルを利用する際、回答者のクレジット表記をする必要はありません
- 営利目的での利用については、回答者が回答内で明示的に禁止した場合を除き、許可されます
- 質問者は、添付ファイルを第三者に再配布または転売することはできません（ただし、回答者が明示的に許可した場合を除く）
回答者は、添付ファイルを送信する際、以下の事項を保証するものとします。
- 添付ファイルが第三者の権利を侵害していないこと
- 添付ファイルに対して正当な権利を有していること
- 添付ファイルが法令に違反する内容を含んでいないこと
本条の利用許諾は、回答者が明示的に期限を定めない限り、無期限とします。
回答者は、添付ファイルの送信後であっても、質問者が当該ファイルをダウンロードする前に限り、当該ファイルを削除することができます。
添付ファイルに起因して質問者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わず、当該損害については回答者と質問者の間で解決するものとします。

第7条（AI生成物に関する特記事項）

本サービスで共有される生成AIの成果物について、当社は以下の事項について一切の保証を行いません。
- 成果物の正確性、完全性、有用性
- 成果物が第三者の権利を侵害していないこと
- 成果物の商業利用可能性
ユーザーは、生成AIの成果物を利用する際は、自己の責任において権利関係を確認し、必要に応じて専門家の助言を求めるものとします。
当社は、生成AIの利用方法に関する情報交換の場を提供するのみであり、個別の生成AIサービスの利用規約違反等について一切の責任を負いません。
ユーザーは、生成AIを利用する際、以下の倫理的配慮を行うものとします。
- 偽情報や誤解を招く情報の生成・拡散を避ける
- 他者の権利やプライバシーを侵害する内容の生成を避ける
- 社会的に有害な影響を与える可能性のある内容の生成を避ける

第8条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
ユーザーは、投稿コンテンツについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿コンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
ユーザーは、投稿コンテンツについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。
ユーザーは、投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
生成AIを利用して作成された成果物の知的財産権については、使用した生成AIサービスの利用規約に従うものとし、当社は成果物の権利関係について一切の責任を負いません。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社、本サービスの他のユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他のユーザーに成りすます行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
以下の表現を含み、または含むと当社が判断する内容を本サービス上に投稿し、または送信する行為
- 過度に暴力的な表現
- 露骨な性的表現
- 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現
- 自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現
- その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現
以下を目的とし、または目的とすると当社が判断する行為
- 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）
- 性行為やわいせつな行為を目的とする行為
- 面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
- 他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
- 当社、本サービスの他のユーザー、またはその他の第三者に不利益、損害または不快感を与えることを目的とする行為
- その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
宗教活動または宗教団体への勧誘行為
虚偽の情報や誤解を招く情報を意図的に投稿する行為
同一または類似の質問・回答を繰り返し投稿する行為
他のユーザーの投稿コンテンツを無断で転載する行為
コンピュータウイルス等の有害なプログラムを含む情報を送信する行為
当社が定める一定のデータ容量以上のデータを送信する行為
本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為
自動化された手段（ボット、スクレイピング、その他の自動化技術）により本サービスにアクセスする行為（ただし、障害者の利用を支援するアクセシビリティツールの使用を除く）
その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（紛争処理及び損害賠償）

ユーザーは、本規約または諸規定等に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
ユーザーが、本サービスに関連して他のユーザー、外部事業者その他の第三者からクレームを受けまたはそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、ユーザーの費用と責任において当該クレームまたは紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過および結果を当社に報告するものとします。
ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他のユーザー、外部事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第12条（データの取扱い）

当社は、本サービスの品質向上のため、投稿コンテンツを分析・集計することがあります。
ユーザーが退会した場合でも、既に投稿された質問・回答は、他のユーザーの参考情報として残る場合があります。
ユーザーは、自己の投稿コンテンツについて、当社が定める方法により削除を請求することができます。ただし、当社は当社の基準により削除請求に応じないことがあります。
当社は、ユーザーが本サービス内で送受信したメッセージその他の情報を保存する義務を負うものではありません。また、たとえ当社がこれらの情報を一定期間保存していたとしても、当社はいつでも当該情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第14条（利用制限および登録抹消）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、投稿コンテンツを削除し、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合（本サービスが有料の場合）
- 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーは、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第15条（退会）

ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

第16条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲示された時点から効力を生じるものとします。
本規約の変更後、本サービスの利用を継続したユーザーは、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第18条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
当社は、ユーザー間で行われる添付ファイルの利用許諾に関して、その内容、品質、権利の有効性等について一切保証せず、これらに起因する損害について一切の責任を負いません。
当社は、本サービス上で提供される情報（生成AIの利用方法、プロンプト、設定方法等を含みますがこれらに限られません。）の正確性、有用性、完全性について一切保証しません。
当社は、本サービスの利用により期待される効果（生成AIによる成果物の品質向上等）について一切保証しません。

第19条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはならないものとします。
前項の規定は、本サービスの利用終了後も有効に存続するものとします。

第20条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第21条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第22条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自己が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また反社会的勢力と一切の関係を持たないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
当社は、ユーザーが前項の規定に違反した場合、何らの催告を要することなく、直ちに本サービスの利用を停止し、利用登録を抹消することができるものとします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社およびユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項または部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項または部分の趣旨並びに法律的および経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第24条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第25条（協議解決）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーと当社は、誠意をもって協議の上速やかに解決を図るものとします。

附則

本規約は、2025年8月1日から施行します。

以上

最終更新日：2025年8月1日

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